Ground Crew English 航空地勤的每一天：職場口語英文（MP3）

出版日期：2016/3/3
ISBN：9789869191593
書系編號：Learn Smart 056
書籍規格：320頁/18K/普通級/雙色印刷/平裝/附光碟

                                    一本專為航空地勤量身打造
         【職前準備+在職進修】必備職場英語工具書！
                       Upgrade工作英語能力 & 職場EQ

地勤前輩親授工作碰到以下這些狀況時該怎麼辦？！
機位超賣了！Overbooked!
旅客弄丟登機證了！Lost boarding pass!
旅客的行李不見了！Lost luggage!
颱風天，班機取消了！Flights cancel!

4大工作情境
【櫃台】【出境】【入境】【特殊狀況處理】

★職場實境對話→服務外國旅客時口語英文不打結！

★英文母語人士這麼說→改掉常犯的中式英文句子！

★字彙片語解析→搞懂工作上常用的單字片語！

★前輩經驗巧巧說→入行前先知道地勤在做什麼！

著重在地勤人員於工作中必定會使用到的英文，並列舉了各式各樣可能會遇到的問題，如：班機延誤、行李超重、飛機故障、颱風天班機取消、奧客刁難…等，以及許多工作上必要的心態調適與基本認知。

另特別企劃「地勤工作解說」、「前輩經驗巧巧說」，分享寫作老師在機場服務的親身經驗，避開學長姐們走過的冤枉路！

各航空系大學生、地勤求職新鮮人、地勤從業人員適用！