Ground Crew English 航空地勤的每一天：职场口语英文（MP3）

出版日期：2016/3/3
ISBN：9789869191593
书系编号：Learn Smart 056
书籍规格：320页/18K/普通级/双色印刷/平装/附光碟

                                    一本专为航空地勤量身打造
         【职前准备+在职进修】必备职场英语工具书！
                       Upgrade工作英语能力 & 职场EQ

地勤前辈亲授工作碰到以下这些状况时该怎么办？！
机位超卖了！Overbooked!
旅客弄丢登机证了！Lost boarding pass!
旅客的行李不见了！Lost luggage!
台风天，班机取消了！Flights cancel!

4大工作情境
【柜台】【出境】【入境】【特殊状况处理】

★职场实境对话→服务外国旅客时口语英文不打结！

★英文母语人士这么说→改掉常犯的中式英文句子！

★字汇片语解析→搞懂工作上常用的单字片语！

★前辈经验巧巧说→入行前先知道地勤在做什么！

著重在地勤人员於工作中必定会使用到的英文，并列举了各式各样可能会遇到的问题，如：班机延误、行李超重、飞机故障、台风天班机取消、奥客刁难…等，以及许多工作上必要的心态调适与基本认知。

另特别企划「地勤工作解说」、「前辈经验巧巧说」，分享写作老师在机场服务的亲身经验，避开学长姐们走过的冤枉路！

各航空系大学生、地勤求职新鲜人、地勤从业人员适用！